场馆与联赛内容合作
我们与 12 家场馆媒体及地方联赛组委会保持着内容合作，长期需要赛程信息、现场记录与场馆资料。
首次接洽请附上：场馆或联赛名称、所在城市、可提供的内容类型（赛程 / 现场记录 / 场馆资料），以及方便联系的时段。
CONTACT / 反馈与接洽
联系壹趣体育看台，把问题送到对的人手上
会员中心进不去、订阅提醒没收到、某场比赛的统计数据看着不对——按问题类型选对渠道，一次把材料带齐，处理会快很多。工作时段内邮件两小时内首次回复，测试版赛事订阅异常在 24 小时内给出结论。
渠道 / 01
选择合适的联系渠道
要附材料、要把来龙去脉说清楚的问题走邮箱；工作时段内急着要一个结论的走电话。邮件里带上截图和出问题的入口，往往能省掉来回确认的那一轮。
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客服邮箱
首选info@league-yiqu.com.cn
会员中心访问、订阅提醒、场馆资料与数据纠错都从这个邮箱进入。主题里写清问题类型，正文附截图和入口地址。
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客服电话
工作时段15928689020
适合已经发过邮件、需要当面问清结论的情况。通话前把联赛名称、比赛或页面入口准备好，沟通会短很多。
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联系地址
西藏省拉萨市城关区林廓东路48号壹趣体育看台中心3层
寄送资料或线下接洽使用；上门之前请先通过客服邮箱约定时间，避免白跑。
材料 / 02
反馈时请带上这些信息
不同的问题要带的东西不一样。先选你遇到的那一类，照着清单准备，一次说清比反复追问快得多。
会员中心访问异常
- 账号使用的邮箱或手机号
- 页面上出现的提示文字，原样抄下来即可
- 你从哪个入口进入，例如首页顶部或页脚的相关链接
- 问题出现的时间，精确到小时
- 整屏截图，连浏览器或手机的状态栏一起截进去
遇到壹趣体育会员中心打不开的情况，先把上面几项发到客服邮箱；在这期间，页面上的分类标签与赛程排布仍然照常可用。
订阅提醒没到
- 订阅的联赛或球队名称
- 提醒走的是邮件还是站内消息
- 你期待收到提醒的那场比赛与开赛时间
- 当前是免费订阅额度内，还是会员自定义的球队与球员提醒
免费账号可以订阅 3 个联赛，会员可以订阅 6 个联赛并自定义球队与球员提醒。先确认订阅数量没超，再发邮件也来得及。
页面显示异常
- 手机型号与系统版本
- 浏览器名称与版本
- 出问题的页面入口地址
- 横屏还是竖屏时出现，是否每次都能重现
- 问题截图
手机兼容问题已纳入持续优化清单，累计在 240 款主流机型上完成显示测试，你报上来的机型信息会直接进到这份清单里。
数据对不上
- 联赛与比赛名称
- 需要更正的具体数据项，例如比分、射门、红黄牌或某项球员指标
- 你手上那份记录的来源与时间
- 如果是截图，请保留完整表头与时间信息
收到纠错后，我们会把官方赛后记录与场馆现场记录重新过一遍，结论回到你的邮件里。
时效 / 03
多久能得到回复
访问问题、订阅问题和数据问题走的是不同的处理队列，节奏不一样，我们把它们分开写清楚。
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01
工作时段内的邮件，2 小时内首次回复
客服会先确认收到，并告诉你这条反馈交给了哪个小组、大概什么时候有下一步。
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02
订阅异常，24 小时内回复结论
测试版赛事订阅异常已在第 3 版修复，之后提交的同类反馈同样按这个时效处理，回复里会写明结果或还需要你补什么。
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03
数据纠错，转给数据校验小组
涉及比分、红黄牌与球员指标的反馈会交给数据校验小组，查完把结论发回你原来那封邮件。
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04
需要催办时
直接在原邮件上回复，保留原来的标题。你的问题、之前的来往和已经附上的截图会一起被看到，不用重新描述一遍。
合作 / 04
合作与数据纠错
场馆媒体、地方联赛组委会，以及手上留着比赛原始记录的球迷，都可以从这里接上。
发现数据有出入
比分、红黄牌、射门与球员指标都可以提出来。写清联赛、比赛名称和具体数据项，并注明你手上那份记录的来源与时间。
有原始记录截图最好一起附上；如果来自场馆现场，请说明记录时的身份，例如场馆工作人员或随队人员。